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                                    生產運營
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                                    和美物業公司持續開展業主滿意度調查 不斷提高物業服務水平能力

                                    進一步提高小區物業管理水平,及時發現和改正物業服務中存在的問題,和美物業公司一直堅持每季度一次業主滿意度調查,持續高效開展業主滿意度調查工作,是不斷推進和美物業品質提升工作的重要舉措,是進一步提升物業服務價值的有力保障。

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                                    調查采取問卷調查的形式開展,主要圍繞國防動員辦公室辦公區域及小區衛生保潔、綠化、秩序維護、共用設施日常維護、工程維修、物業人員態度等多個方面展開調查,全面了解業主需求,對公司各項工作進行打分。

                                    走訪中,物業工作人員協助業主認真填寫調查問卷,充分地收集了業主的所思、所想、所需,在入戶填寫調查問卷的同時物業工作人員對業主提出的各類問題進行了詳盡解答。業主提出了很多關于小區物業管理的相關問題,并給予相關合理性意見和建議,和美物業公司將對提出的問題進行梳理,盡快進行全面整改,切實為小區物業管理工作打好堅實基礎,更好地為業主解決實際問題。

                                    真實地做出評價,利于不斷改進管理水平,提高服務質量,確保不斷提高業主的滿意度。和美物業公司將不斷增強服務意識,提升物業服務品質,提高廣大業主的滿意度,用實際行動履行國企擔當,為廣大業主營造更加和諧、舒適的生活環境。

                                    來源:和美物業公司   撰稿:白潔

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